FAQよくあるご質問

お問い合わせ前によくいただくご質問をまとめました。

• Q高齢のお客様など、電子契約の手続きが難しい場合はどう対応すればよいですか？

  A

  電子契約が難しいお客様には、紙の申込書・紙の契約書で対応することも可能です。駐車場Get!!では、手書きされた紙の申込書をAIがデータ化し申込情報を取り込むことができます。契約時は駐車場Get‼で自動作成した契約書を印刷し、署名・押印いただけます。そのため、電子契約が難しいお客様や、紙契約を希望するお客様でも駐車場Get!!を利用した契約手続きが可能です。

• Qマンションに付随する駐車場を貸し出す場合も駐車場Get!!は使えますか？

  A

  対応可能です。賃貸マンションの空き駐車場の外部貸しはもちろん、管理組合が所有する分譲マンションの空駐車場を住人に貸し出す場合（※）など非課税になるケースでも対応できます。
  ※貸主が管理組合で管理組合に属する住人に駐車場を貸し出す場合は非課税になります。

• Q申込が入った場合、契約進捗に合わせて、駐車場Get!!を常に確認する必要がありますか？

  A

  常に確認する必要はありません。問い合わせ発生時や保証審査完了時など、管理会社様の操作が必要なタイミングで通知が届きます。通知が届いたらログインして対応してください。

• Q法人契約はできますか？

  A

  可能です。申込フォーム送信時に、契約者様が「一般」または「法人」を選択し、法人専用の申込フォームで入力を進めます。

• Q初期費用はどのように支払いますか？

  A

  請求書が駐車場Get!!で自動作成され、契約書と一緒に契約者様へ電子署名依頼時に送信されます。請求書が届いた契約者様は初期費用を全額を管理会社様へお振込み頂く運用となります。

• Q解約はどのように対応しますか？

  A

  解約方法は2パターンあります。
  1. 電話を受け、その場で解約を受け付ける
  2. お客様に解約申請フォームを入力いただき、その後に解約処理を行う
  フォームを利用すると解約手続きもWeb化することが可能です。

• Q免許証・車検証はどのように提出してもらいますか？

  A

  申込情報を入力する際に、免許証と車検証をアップロードしていただきます。お客様には、スマホで撮影したものをそのままアップロードしていただくだけなので、手間もかかりません。

• Q本当に無料で使えますか？

  A

  はい。初期費用・月額利用料は0円です。SMS送信料や電子署名料などの従量課金もありません。初回キャンペーンでは、登録済み駐車場のQRシールを無料で提供しています。
  ※QR看板を作成する場合は、別途費用が発生します。

• Q来店や電話で申込みを受けた場合、どう対応しますか？

  A

  電話で問い合わせを受けた場合は、駐車場Get!!の管理画面から、申込案内をSMSまたはメールで送信できます。来店されたお客様には、来店用の卓上QRポップからその場で駐車場を決めて申込を進めて頂きます。

• Q駐車場使用契約書はどうなりますか？

  A

  駐車場Get!!の標準フォーマットをご利用いただきます。

• Q導入後の物件・区画の登録はどのようにやるのか？

  A

  管理会社様にて手作業で物件登録を行っていただくことも可能ですが、アサマソフトウェアに物件情報をご連携頂ければ、無料で物件登録作業を代行致します。

• Q導入までどのくらい期間がかかりますか？

  A

  平均2～3週間で運用を開始いただいております。お急ぎの管理会社様は、その旨を事前にご連絡いただければ最短３日での運用開始が可能です。

• Q機械式の駐車場も対応できますか？

  A

  対応可能です。

• Q募集可能エリアはどこになりますか？

  A

  日本全国で募集が可能です。

• Q月額賃料の収納はいつ行われますか？

  A

  毎月26日（土日祝は翌営業日）に指定口座より引落されます。

• Q業務丸投げ型サービスとの違いは？

  A

  駐車場Get!!は、管理会社様ご自身でご利用いただく業務効率化システムです。駐車場の契約・管理業務は、これまで通り管理会社様が主体となって行えます。契約者の選定も管理会社様で判断できるため、オーナー様との関係性を維持したまま、申込受付や契約手続きなどの業務だけを効率化できます。